Разработка веб приемной для подачи заявок на оказание Государственных услуг Омской области с интеграцией к системе электронного документооборота на платформе IBM Lotus.

Государственные услуги в электронном виде, один из способов борьбы с коррупцией и улучшения жизни простых граждан. На портале государственных услуг http://www.gosuslugi.ru/ уже реализовано множество сервисов, позволяющих не отрываясь от компьютера записаться на прием в контролирующие органы, подать различные заявления и т.д. Часть услуг оказываются местными органами региональной и муниципальной власти в рамках своих полномочий, подобного рода услуги приведены на портале Правительства омской области http://pgu.omskportal.ru/.

Интерфейс подачи услуг был доработан и добавлен личный кабинет пользователя. Сейчас пользователь, пройдя процедуру авторизации в системе, может отслеживать историю своих заявок и обращений. В свою очередь работники государственных учреждений в автоматическом режиме получают поступающие заявки граждан и необходимые документы в систему документооборота. Работы проведены для удобства дальнейшего масштабирования системы,  именно разработан мастер добавления новых государственных услуг, позволяющих администратору системы выполнить ряд простых действий для добавления в перечень новой услуги. Важной отличительной чертой системы в Омском регионе является адаптация интерфейса пользователя для удобного использования людьми с ограниченными возможностями.

В результате доработки информационной системы (ИС), обеспечена возможность подачи заявок на услуги и мониторинга их исполнения посредством ИС, в том числе, для людей с ограниченными возможностями (реализация III и IV этапов перевода услуг в электронный вид соответственно).

Доработка ИС осуществлялась с использованием стандартных средств разработки IBM Lotus, использованных при создании ИС (IBM Lotus Designer, Lotus Forms, LotusScript/JavaScript, @‑формулы). По условиям технического задания, разработан веб кабинет исполнителей и мастер добавления новых услуг для администратора системы.

 

Краткое описание