Разработка государственной информационной системы Омской области «Контроль обращения граждан» на платформе Lotus Notes.

Контроль обращения граждан – информационная система, набирающая популярность во многих субъектах РФ. Омская область, шагая в ногу со временем, внедряет передовые разработки в деятельность правительства.

Поскольку межведомственный документооборот правительства области реализован на базе платформы IBM Lotus, самый оптимальный путь разработки КОГ на базе Lotus.

Группа компаний DA победила в конкурсе на разработку с небольшим отрывом от конкурентов, за счет более коротких сроков реализации и меньшей стоимости.

Система разработана с учетом всех требований технического задания и представляет собой интегрированную систему в документооборот Правительства омской области с интеграцией Web интерфейса на сайте omskportal.ru

 

Система выполняет следующие функции:

—          регистрацию и хранение первичных и повторных обращений граждан;

—          формирование счетчиков для различных видов обращений;

—          передача обращения на рассмотрение;

—          рассмотрение обращения;

—          установка обращения на контроль;

—          установка обращений на дополнительный контроль;

—          передача обращения на исполнение;

—          уведомление о приближении срока рассмотрения и исполнения обращения;

—          снятия обращения с контроля с указанием результата рассмотрения;

—          списание обращения в архив;

—          составление графика личного приема;

—          запись на личный прием;

—          регистрация обращений, рассмотренных на личном приеме руководителя;

—          регистрация обращений, поступивших из электронной приемной;

—          печать сопроводительных документов;

—          просмотр и редактирование информации в соответствии с правами доступа пользователя;

—          поиск документов по различным реквизитам;

—          разграничение прав пользователей на создание, чтение и изменение документов;

—          протоколирование действий пользователя.

 

подробное описание